Hüküm ve koşullarda

1.1 Web sitemizi kullanmadan önce lütfen bu Hüküm ve Koşulları dikkatlice okuyun. Web sitesine bir Oyuncu Hesabı kaydederek Hüküm ve Koşulları kabul etmiş ve onaylamış olursunuz.

1.2 www.loft.casino (“Casino”, “Web Sitesi”, “Şirket”, “Biz”, “Bize”, “Bizim”) sitesi, Curaçao yasalarına göre kurulmuş ve kayıtlı bir şirket olan Dama N.V. tarafından sahiplenilmekte ve işletilmektedir, kayıt numarası 152125, kayıtlı adresi Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V.‘nin %100 iştirak ettiği yan kuruluşu Friolion Limited, Kıbrıs’ta kayıtlıdır, kayıt numarası HE 419102, kayıtlı adresi Leandrou, 12A 3086’dır. Dama N.V., Curaçao Oyun Kontrol Kurulu tarafından lisanslanmış ve düzenlenmiştir (lisans no: OGL/2023/174/0082).

1.3 Çevrimiçi casino için ilgili yargı alanındaki mevcut yasa ve yönetmelikler hakkında bilgi almak tamamen Oyuncunun sorumluluğundadır.

2. HÜKÜM VE KOŞULLARDA DEĞİŞİKLİKLER

2.1 Loft.Casino, ihtiyaç duyulduğunda bu Hüküm ve Koşulları tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikleri oyuncularımıza e-posta ile bildirmek için elimizden geleni yapacağız. Ancak, tüm oyuncularımıza bu sayfayı düzenli olarak ziyaret etmelerini ve olası değişiklikleri kontrol etmelerini tavsiye ederiz.

3. KİMLER OYNAYABİLİR

3.1 Loft.Casino, yalnızca çevrimiçi kumar oynamaya yasalarca izin verilen ülkelerden ve coğrafi bölgelerden oyuncuları kabul eder. Web sitesinde bahis oynamadan önce ilgili yargı alanındaki mevcut kumar yasaları ve düzenlemeleri hakkında bilgi almak Oyuncunun sorumluluğundadır.

3.2 Loft.Casino, kesinlikle yetişkin oyuncuları (minimum yaş 18'dir) ve oyuncunun ikamet ettiği yerin yargı yetkisi tarafından çevrimiçi oyun oynamaya uygun olarak belirtilen yaşa ulaşmış oyuncuları kabul eder. Çevrimiçi kumar için yaş sınırlamaları ile ilgili olarak verilen yargı yetkisinin mevcut yasaları ve düzenlemeleri hakkında bilgi almak tamamen Oyuncunun sorumluluğundadır.

3.3 Oyunlara katılarak sizin için geçerli olan yasaları ihlal etmediğinizden emin olmak ve sorgulamak tamamen ve sadece sizin sorumluluğunuzdadır. Gerçek para yatırmak ve gerçek parayla oynamak ülkenizin yasalarına tabidir ve yerel düzenlemelerinize uymak tamamen sizin sorumluluğunuzdadır. Şirket, Oyuncudan yaş kanıtı isteme ve bu şartı yerine getirmeyen oyuncuların Web Sitesine erişimini sınırlama veya Oyuncu Hesabını askıya alma hakkını saklı tutar.

3.4 Her türlü promosyon programına katılım, VIP ödülleri alma ve comp puanlarının takası dahil olmak üzere, İsveç'ten oyuncular için herhangi bir bonus mevcut değildir.

3.5 Aşağıdaki ülkelerden ve bölgelerinden (""Kısıtlı Ülkeler"") kullanıcıların para yatırmasına ve gerçek parayla oyun oynamasına izin verilmez: Afganistan, Åland Adaları, Arnavutluk, Cezayir, Amerikan Samoası, Andorra, Angola, Anguilla, Antarktika, Antigua ve Barbuda, Arjantin, Ermenistan, Aruba, Azerbaycan, Bahamalar, Bahreyn, Bangladeş, Barbados, Belarus, Belçika, Belize, Benin, Bermuda, Butan, Bolivya, Bonaire, Bosna Hersek, Botsvana, Bouvet Adası, İngiliz Hint Okyanusu Toprakları, Brunei Darussalam, Bulgaristan, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Kamboçya, Kamerun, Cayman Adaları, Orta Afrika Cumhuriyeti, Çad, Şili, Çin, Christmas Adası, Cocos (Keeling) Adaları, Kolombiya, Komorlar, Kongo Demokratik Cumhuriyeti, Cook Adaları, Kosta Rika, Fildişi Sahili, Hırvatistan, Küba, Curaçao, Çekya, Cibuti, Dominika, Dominik Cumhuriyeti, Ekvador, Mısır, El Salvador, Ekvator Ginesi, Eritre, Estonya, Etiyopya, Falkland Adaları (Malvinas), Faroe Adaları, Fiji, Fransız Polinezyası, Gabon, Gambiya, Gürcistan, Gana, Cebelitarık, Yunanistan, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Gine, Gine-Bissau, Guyana, Heard Adası ve McDonald Adaları, Holy See (Vatikan Şehir Devleti), Honduras, Hong Kong, Macaristan, İzlanda, Endonezya, İran, Irak, Man Adası, İsrail, Jamaika, Japonya, Jersey, Ürdün, Kenya, Kiribati, Lao Demokratik Halk Cumhuriyeti, Letonya, Lübnan, Libya, Lihtenştayn, Litvanya, Makao, Makedonya, Madagaskar, Malavi, Malezya, Maldivler, Mali, Marshall Adaları, Moritanya, Mauritius, Meksika, Mikronezya, Moldova, Monako, Moğolistan, Karadağ, Montserrat, Fas, Mozambik, Myanmar, Namibya, Nauru, Nepal, Yeni Kaledonya, Nikaragua, Nijer, Nijerya, Niue, Norfolk Adası, Kuzey Kore, Kuzey Mariana Adaları, Umman, Pakistan, Palau, Filistin, Panama, Papua Yeni Gine, Paraguay, Peru, Filipinler, Pitcairn, Polonya, Portekiz, Porto Riko, Katar, Kongo Cumhuriyeti, Romanya, Ruanda, Saint Barthélemy, Saint Helena, Saint Kitts ve Nevis, Saint Lucia, Saint Martin (Fransız bölümü), Saint Pierre ve Miquelon, Samoa, San Marino, Sao Tome ve Principe, Suudi Arabistan, Senegal, Sırbistan, Seyşeller, Singapur, Sint Maarten (Hollanda bölümü), Slovakya, Solomon Adaları, Somali, Güney Georgia ve Güney Sandwich Adaları, Güney Kore, Güney Sudan, İspanya, Sri Lanka, Surinam, Svalbard ve Jan Mayen, Svaziland, İsveç, Suriye Arap Cumhuriyeti, Tayvan, Tacikistan, Tanzanya, Tayland, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad ve Tobago, Tunus, Türkmenistan, Turks ve Caicos Adaları, Tuvalu, Uganda, Ukrayna, Birleşik Krallık, Amerika Birleşik Devletleri Küçük Dış Adaları, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Virgin Adaları, Wallis ve Futuna, Batı Sahra, Yemen, Zambiya, Zimbabve, Sint Eustatius ve Saba, Kongo, Kıbrıs, Çek Cumhuriyeti, Fransa, Fransız Guyanası, Haiti, Liberya, Martinik, Mayotte, Hollanda, Réunion, Saint Maarten (Hollanda kısmı), Sierra Leone, Sudan, Türkiye, Amerika Birleşik Devletleri. Casino, oyuncunun bu Kısıtlı Ülkeler politikasını ihlal etmesi durumunda para çekme veya geri ödemelerin başarılı bir şekilde işlenmesini garanti edemez.

4. OYUNLARIN MEVCUDIYETI

Oyun sağlayıcılarının zaman zaman değişebilen politikaları gereği, bazı oyunların belirli yargı bölgelerinde kullanılamayabileceğini lütfen unutmayın.

Sağlayıcının engelini aşmak için VPN kullanmak kesinlikle yasaktır ve kazançlara el konulmasına yol açabilir.

4.1. Mutlak Kısıtlama

NetEnt, NetEnt Casino Oyunlarının aşağıdaki yargı bölgelerinden herhangi birinde faaliyet gösteren herhangi bir kuruluşa (NetEnt Casino Oyunlarının o yargı bölgesindeki kuruluş tarafından tedarik edilip edilmediğine bakılmaksızın) uygun lisanslar olmadan tedarik edilmesine izin vermeyecektir. Belçika, Bulgaristan, Kolombiya, Hırvatistan, Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Estonya, Fransa, İtalya, Letonya, Litvanya, Meksika, Portekiz, Romanya, İspanya, İsveç, İsviçre, Birleşik Krallık, Amerika Birleşik Devletleri.

4.2. Kara Listeye Alınan Bölgeler

Tüm NetEnt Casino Oyunları aşağıdaki bölgelerde sunulmayabilir: Afganistan, Arnavutluk, Cezayir, Angola, Avustralya, Bahamalar, Botsvana, Belçika, Bulgaristan, Kolombiya, Hırvatistan, Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Estonya, Ekvador, Etiyopya, Fransa, Gana, Guyana, Hong Kong, İtalya, İran, Irak, İsrail, Kuveyt, Letonya, Litvanya, Meksika, Namibya, Nikaragua, Kuzey Kore, Pakistan, Panama, Filipinler, Portekiz, Romanya, Singapur, İspanya, İsveç, İsviçre, Sudan, Suriye, Tayvan, Trinidad ve Tobago, Tunus, Uganda, Birleşik Krallık, Amerika Birleşik Devletleri, Yemen, Zimbabve.

4.3. Kara Listeye Alınan Markalı Oyun Bölgeleri Takip edilen NetEnt Markalı Oyunlarında, yukarıda belirtilen Kara Listeye Alınan Bölgelere ek olarak bazı kısıtlamalar daha vardır:

4.3.1. Paragraf 4.2.'de belirtilen yargı bölgelerine ek olarak, Planet of the Apes Video Slot aşağıdaki bölgelerde sunulmamalıdır: Azerbaycan, Çin, Hindistan, Malezya, Katar, Rusya, Tayland, Türkiye, Ukrayna.

4.3.2. Paragraf 4.2.'de belirtilen yargı bölgelerine ek olarak, Vikings Video Slotu aşağıdaki yargı bölgelerinde sunulmamalıdır: Azerbaycan, Kamboçya, Kanada, Çin, Fransa, Hindistan, Endonezya, Laos, Malezya, Myanmar, Papua Yeni Gine, Katar, Rusya, Güney Kore, Tayland, Türkiye, Ukrayna, Amerika Birleşik Devletleri.

4.3.3. Paragraf 4.2.'de belirtilen yargı bölgelerine ek olarak, Narcos Video Slot aşağıdaki bölgelerde sunulmamalıdır: Endonezya, Güney Kore.

4.3.4. Paragraf 4.2.'de belirtilen yargı bölgelerine ek olarak. Street Fighter Video Slot aşağıdaki bölgelerde sunulmamalıdır: Anguilla, Antigua & Barbuda, Arjantin, Aruba, Barbados, Bahamalar, Belize, Bermuda, Bolivya, Bonaire, Brezilya, İngiliz Virgin Adaları, Kanada, Cayman Adaları, Çin, Şili, Clipperton Adası, Kolombiya, Kosta Rika, Küba, Curacao, Dominika, Dominik Cumhuriyeti, El Salvador, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japonya, Martinique, Meksika, Montserrat, Navassa Adası, Paraguay, Peru, Porto Riko, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts ve Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre ve Miquelon, Saint Vincent ve Grenadinler, Güney Kore, Surinam, Turks ve Caicos Adaları, Amerika Birleşik Devletleri, Uruguay, ABD Virgin Adaları, Venezuela.

4.3.5. Paragraf 4.2.'de belirtilen yargı bölgelerine ek olarak, Fashion TV Video Slot aşağıdaki bölgelerde sunulmamalıdır: Küba, Ürdün, Türkiye, Suudi Arabistan.

4.4. Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse ve The Invisible Man) yalnızca aşağıdaki bölgelerde oynanabilir:

Andorra, Avusturya, Ermenistan, Azerbaycan, Belarus, Bosna Hersek, Kıbrıs, Finlandiya, Gürcistan, Almanya, Yunanistan, Macaristan, İzlanda, İrlanda, Lihtenştayn, Lüksemburg, Malta, Moldova, Monako, Karadağ, Hollanda, Kuzey Makedonya, Norveç, Polonya, Rusya, San Marino, Sırbistan, Slovakya, Slovenya, Türkiye ve Ukrayna. Kanada'dan oyuncular NYX oyunlarını oynayamazlar.

5. KABUL EDİLEN PARA BİRİMLERİ

5.1 Loft.Casino aşağıdaki para birimleri için oynamaya izin verir: EUR, USD, AUD, CAD, RUB, INR, KZT, NZD, TRY, BTC, BHC, LTC, ETH, USDT, DOG, XRP.

6. ÜCRETLER VE VERGİLER

6.1 İkamet ettiğiniz ülkenin yasalarına göre kazancınıza uygulanan tüm ücret ve vergileri ödemekten tamamen siz sorumlusunuz.

7. OYUN KURALLARI

7.1 Bu Hüküm ve Koşulları kabul ederek, Web Sitesinde sunulan oyunların kurallarını bildiğinizi ve anladığınızı onaylamış olursunuz. Her oyunun teorik ödeme yüzdesi hakkında bilgi sahibi olmak sizin takdirinizdedir.

8. SORUMLULUKLARIN REDDİ

8.1 Bu Hüküm ve Koşulları kabul ederek, kumar oynamanın para kaybetmenize yol açabileceği gerçeğinin farkında olduğunuzu onaylarsınız. Loft.Casino, Web Sitesini kullanımınızdan kaynaklanan olası herhangi bir mali zarardan sorumlu değildir.

8.2 Loft.Casino, Web Sitesine erişimi sınırlayabilecek veya herhangi bir oyuncunun kesintisiz oyun oynamasını engelleyebilecek herhangi bir donanım veya yazılım arızasından, dengesiz veya kayıp İnternet bağlantısından veya diğer teknik hatalardan sorumlu değildir.

8.3 Bir bahsin tarafımızca hatalı olarak onaylanması veya bir ödemenin yapılması durumunda, Loft.Casino bu tür bir hata içeren kabul edilen tüm bahisleri iptal etme veya hatanın olmaması durumunda bahsin oynandığı anda mevcut olması gereken doğru şartlarda tüm bahisleri yeniden oynayarak hatayı düzeltme hakkını saklı tutar.

8.4 Casino, teknik bir sorun, ödeme tablolarındaki bir hata, insan hatası veya başka bir nedenle Oyuncu Hesabınıza yanlışlıkla size ait olmayan bir yatırımı, bonusu veya kazancı yatırırsa, bu bonus veya yatırma işleminden elde edilen miktar ve/veya kazanç Casino'nun malı olarak kalacak ve Oyuncu Hesabınızdan düşülecektir. Hatanın farkına varmamızdan önce size ait olmayan fonları çektiyseniz, yanlışlıkla ödenen tutar (kanunen mevcut olabilecek diğer çözüm yolları ve eylemler saklı kalmak kaydıyla) tarafınızdan bize borçlu olunan bir borç teşkil edecektir. Yanlış bir kredilendirme durumunda, bizi derhal e-posta ile bilgilendirmekle yükümlüsünüz.

8.5 Loft.Casino, yöneticileri, çalışanları, ortakları, hizmet sağlayıcıları:

yazılımın veya Web sitesinin amaçlarına uygun olduğunu/olacağını garanti etmez;
Yazılımın ve Web Sitesinin hatasız olduğunu garanti etmez;
Web sitesinin ve/veya oyunların kesintisiz olarak erişilebilir olacağını garanti etmez;
Web Sitesini kullanımınız veya oyunlara katılımınızla ilgili olarak ortaya çıkan doğrudan, dolaylı, özel, sonuç olarak ortaya çıkan, arızi veya başka türlü herhangi bir kayıp, maliyet, masraf veya zarardan sorumlu olmayacaktır.

8.6 Web Sitesini kullanımınız veya Oyunlara katılımınızla ilgili olarak ortaya çıkabilecek her türlü maliyet, masraf, kayıp, hasar, talep ve yükümlülük için Casino'yu, yöneticilerini, çalışanlarını, ortaklarını ve hizmet sağlayıcılarını tamamen tazmin etmeyi ve zararsız tutmayı kabul edersiniz.

8.7 Casino'nun Hüküm ve Koşullarını, Web Sitesine katılımınızın askıya alınması veya kalıcı olarak engellenmesiyle sonuçlanacak şekilde ihlal edip etmediğiniz konusunda nihai karar merciinin Casino olacağını kabul edersiniz.

9. OYUNCU HESABININ KULLANIMI

9.1 Her oyuncunun yalnızca bir (1) kişisel hesap oluşturmasına izin verilir. Tek bir oyuncu tarafından birden fazla Oyuncu Hesabı oluşturulması, tamamen Casino'nun takdirine bağlı olarak, tüm bu hesapların feshedilmesine ve Oyuncu'ya yapılan tüm ödemelerin iptal edilmesine yol açabilir. Oyuncu, reşit olmayanlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir üçüncü tarafa Oyuncu Hesabına erişim sağlamayacak veya Web Sitesini kullanmasına izin vermeyecektir.

9.2 Oyuncunun, yinelenen Hesabın aktif olduğu süre boyunca kazandığı veya elde ettiği tüm getiriler, kazançlar veya bonuslar tarafımızdan geri alınabilir ve oyuncular, yinelenen Hesaptan çekilen bu tür fonları talep üzerine bize iade etmeyi kabul ederler.

9.3 Web sitesi yalnızca kişisel amaçlarla kullanılabilir ve herhangi bir ticari kazanç için kullanılamaz.

9.4 Hesabınızın bakımını yapmalı ve bilgilerinizi güncel tutmalısınız. Kendi takdirimize bağlı olarak KYC prosedürünün gerekli bir parçası olabilen kullanıcı hesabınızda verilen numaraya telefon etme hakkımızı saklı tutarız. Hesap ve/veya hesaptaki herhangi bir işlem, hesap tamamen doğrulanana kadar sonlandırılabilir. Paranın çekilmesi konusunda sizinle iletişime geçmek için makul çabayı göstereceğiz, ancak para çekme talebinin yapıldığı tarihten itibaren iki (2) hafta içinde size ulaşamazsak (e-posta veya telefon yoluyla), KYC prosedürünü geçemediğiniz için hesap kilitlenecektir.

10. DOLANDIRICILIKLA MÜCADELE POLİTİKASI

10.1 Hesapta ters ibraz olması durumunda, Casino aşağıdakileri yapma hakkını saklı tutar

ters ibraz sonucunda uğranılan zararları ve masrafları telafi etmek için Oyuncu'nun mevcut bakiye fonlarına eşdeğer bir tutarı Oyuncu'dan tahsil etme;
Kayıt işlemi sırasında sağlanan yöntemlerden biri (örn. telefon, e-posta, vb.) aracılığıyla Oyuncularla iletişime geçerek onlardan daha fazla zarar ve mali kayıp talep etme;
Oyuncunun kişisel hesabını kapatmak ve/veya bu tür bir eylem veya eylem girişiminin sonucu olarak kazanılan tüm kazançları iptal etmek.

10.2 Loft.Casino'nun avantajlı oyunlara karşı toleransı sıfırdır. Casino hoşgeldin tekliflerinden veya diğer promosyonlardan yararlanmaya çalışacak herhangi bir oyuncu, Şirketin aşağıdaki nedenlerle bonusları ve bu bonuslardan elde edilen kazançları geçersiz kılma hakkını saklı tuttuğunu kabul eder:

çalıntı kart kullanımı;
ters ibrazlar;
casino promosyonlarından yararlanmak için birden fazla hesap oluşturmak;
yanlış kayıt verileri sağlamak;
sahte belgelerin sağlanması;
Casino'ya zarar verebilecek diğer eylemler;

10.3 Casino, Casino'nun mutlak takdirine bağlı olarak ve herhangi bir neden belirtme veya önceden bildirimde bulunma yükümlülüğü olmaksızın, Oyuncu Hesabınızı kapatma ve ilgili para çekme ücretlerinin düşülmesine tabi olarak hesap bakiyenizdeki tutarı size iade etme hakkını saklı tutar.

10.4 Oyuncunun hesabını doğrulamak için Casino yönetimi Latin veya Kiril alfabesinde belgeler (kimlik, ödeme sistemleri, faturalar vb.) ister. Oyuncunun yukarıda belirtilen belgeleri sağlama fırsatı olmaması durumunda, casino, oyuncunun belgelerini gösterdiği video doğrulama talep etme hakkını saklı tutar. Casino, casino sisteminin manipüle edildiğine dair mevcut kanıtlar veya şüpheler varsa ödemeleri alıkoyma hakkını saklı tutar. Casino sistemini manipüle eden veya buna teşebbüs eden herhangi bir kullanıcı veya diğer kişi(ler) hakkında cezai suçlamada bulunulacaktır. Casino, Web Sitesinde sunulan herhangi bir oyunu veya etkinliği sonlandırma ve/veya değiştirme hakkını saklı tutar. Yazılımdaki olası hataların veya eksikliklerin farkına varırsanız, bunlardan yararlanmaktan kaçınmayı kabul edersiniz. Ayrıca, herhangi bir hata veya eksikliği derhal Casino'ya bildirmeyi kabul edersiniz. Bu yükümlülükleri yerine getirmemeniz durumunda, Casino, ilgili hata/eksiklik ve başarısız bildirimle bağlantılı olarak ortaya çıkan masraflar da dahil olmak üzere, hata veya eksiklikle ilgili tüm masraflar için tam tazminat alma hakkına sahiptir.

10.5 Herhangi bir para yatırma işlemi, bu para yatırma işlemine bağlı fonların çekilebilmesi için 3 kez oynanmalıdır (oyuncu, yatırdığı miktarın üç katı kadar bahis oynamalıdır). Herhangi bir oyun aktivitesi olmadan birden fazla para yatırma işlemi yapılmışsa, oyuncu para çekmeden önce bu para yatırma işlemlerinin toplam tutarını yatırmalıdır. Aksi takdirde, Casino para yatırma ve çekme işlemleri için ücret talep etme hakkına sahiptir ve bu tamamen Casino'nun kararına bağlıdır.

10.6 Casino bir finans kurumu değildir ve bu nedenle böyle muamele görmemelidir. Hesabınız herhangi bir faiz taşımayacaktır ve hiçbir zaman dönüştürme veya değişim hizmeti (fiat-kripto değişimi dahil) sunulmayacaktır.

10.7 Web sitemiz kişi/cihaz/hane/aile başına yalnızca bir hesap açılmasına ve kullanılmasına izin vermektedir. Bu kuralın ihlal edilmesi halinde, hesaplar yinelenen hesap olarak değerlendirilecektir (bundan böyle "Yinelenen Hesap" olarak anılacaktır). Şirket, yinelenen Hesapları derhal silme ve KENDİ TAYİNİNE BAĞLI OLARAK:

Kopya Hesaptan yapılan tüm işlemleri geçersiz sayma;
Kopya Hesaptan yapılan tüm bahisleri ve para yatırma işlemlerini, çekilen fonlar ve ilgili finansal işlemler için Şirket komisyonları hariç olmak üzere iade etmek;
Aktif bir Kopya Hesap kullanırken aldığınız veya topladığınız tüm geri ödemeleri, kazançları ve bonusları geçersiz kılar. Talebimiz üzerine Yinelenen Hesaptan çekilen bu tür fonları bize iade etmeyi kabul ediyorsunuz.

11. PARA YATIRIMI

11.1 Loft.Casino çeşitli ödeme yöntemleri sunmaktadır. Bunlar arasında VISA ve MasterCard kredi ve banka kartlarının yanı sıra çeşitli alternatif ödeme yöntemleri de bulunmaktadır.

11.2 İkamet ettiğiniz ülke için en uygun ödeme yöntemleri hakkında bilgi almak için [email protected] adresinden destek ekibimizle iletişime geçin.

11.3 Üçüncü taraf ödemelerinin kullanılması yasaktır. Para yatırma işlemlerini yalnızca kendi adınıza kayıtlı bir banka hesabından, banka kartlarından, e-cüzdanlardan veya diğer ödeme yöntemlerinden yapmalısınız. Güvenlik kontrolleri sırasında bu koşulu ihlal ettiğinizi tespit edersek, kazancınıza el konulacak ve orijinal para yatırma işlemi ödeme hesabının sahibine iade edilecektir. Şirket, üçüncü taraf hesaplarından yatırılan kayıp fonlardan sorumlu değildir.

11.4 Minimum yatırım miktarının şu şekilde olduğunu lütfen unutmayın: 15 EUR, 15 USD, 20 AUD, 20 CAD, 30 NZD, 300 RUB, 800 INR, 2500 KZT. Maksimum yatırım tutarı, kullanmaya karar verdiğiniz ödeme yöntemine bağlıdır ve ödeme yöntemini seçerken görünecektir.

11.5 Kripto para birimlerinin doğası gereği, CoinsPaid ödeme sistemi aracılığıyla yapılan para yatırma işlemlerine para yatırma limitlerinin uygulanamayacağını lütfen unutmayın. Casino'da kumar oynamanızı sınırlamak istiyorsanız, lütfen mevcut diğer seçenekleri kullanın.

12. PARA ÇEKİMİ POLİTİKASI

12.1 Para çekimi için minimum tutar 20 EUR veya 20 USD / 20 AUD / 20 CAD / 30 NZD / 10.000 KZT / 1.500 RUB / 1.700 INR şeklindedir. Para çekimi için maksimum tutar, kullandığınız ödeme yöntemine bağlıdır. Talep edilen tutar belirli bir ödeme sisteminin limitini aşarsa, tutar taksitler halinde çekilecektir.

12.2 Loft.Casino, ödemeleri işleme koymadan önce kimliğinizi kontrol etme ve kimliğinizi kontrol etmek için gereken süre boyunca herhangi bir geri ödeme veya para çekme işlemini bekletme hakkını saklı tutar. Yanlış veya eksik Kişisel Bilgiler vermeniz durumunda, para çekme işlemi reddedilebilir ve Oyuncu Hesabı feshedilebilir, bu konuda e-posta ile bilgilendirileceksiniz. Oyuncu tarafından gerçekleştirilen eylemlerin Casino tarafından ilgili düzenleyici kurumlara bildirilmesi gerekebilir. Web sitesi, Visa'dan Orijinal Kredi Transferi (OCT) ve Mastercard'dan Ödeme Transferi yoluyla ödemeleri destekler. Ek gereksinimler, ilgili kredi kartının kurumsal bir kredi kartı olmaması ve kartın desteklenen bir ülkede verilmiş olmasıdır.

12.3 Desteklenen ülkeler için bile Casino'nun her durumda başarılı kredi kartı ödeme işlemini garanti edemeyeceğini lütfen unutmayın, çünkü kredi kartı veren bankalar kendi takdirlerine bağlı olarak bu tür işlemleri engelleyebilir veya reddedebilir.

12.4 Web Sitesinin dahili işletim para birimi Euro'dur. Bu nedenle, diğer para birimlerinde işlem yapmanız durumunda, kredi kartınızdan kesilen tutar, bankanız ve/veya Casino'nun ödeme işleme sistemi tarafındaki para birimi dönüşümleri nedeniyle işlem sırasında gösterilenden önemsiz ölçüde daha yüksek olabilir. Tüm Banka Havalesi ödemeleri prensip olarak üç (3) bankacılık günü içinde gerçekleştirilir. Lütfen USD ödemeleri için Banka Havalesi talep edemeyeceğinizi unutmayın.

12.5 Banka havalesi yoluyla para çekme işlemlerinin istisnai durumlarda aracı bankalar tarafından ek ücretlere tabi tutulabileceğini kabul edersiniz. Bu ücretler Casino'nun etkisi dışındadır ve deneyimlerimize göre 16 EUR eşdeğeri ile sınırlıdır. Bir oyuncuya işlenecek maksimum çekim miktarı günlük 1.500 €, haftalık 7.500 € ve aylık 15.000 €’dur, aksi belirtilmedikçe belirli bir promosyonun Şart ve Koşullarında aksi belirtilmez. İstisnalar, Casino’nun tamamen kendi takdirine bağlı olarak, daha yüksek bir VIP seviyesine sahip oyunculara veya sadakat durumuna göre yapılabilir. Eğer 15.000 €’dan fazla kazanırsanız, Casino tam ödeme yapılana kadar ödemeyi aylık 15.000 €’luk taksitlere bölme hakkını saklı tutar. Oyuncular ayrıca sadakat durumlarına bağlı olarak kişisel çekim limitlerini öğrenmek için destekle iletişime geçebilirler.

12.6 Tüm aşamalı jackpot kazançları tam olarak ödenecektir.

13. İADE POLİTİKASI

13.1 Bir iade talebi, yalnızca iddia edilen işlemin ilk yirmi dört (24) saati içinde veya bir Oyuncu, Oyuncu Hesabına başka bir kişinin eriştiğini iddia ederse otuz (30) takvim günü içinde talep edilirse dikkate alınacaktır.

13.2 Para iadesi talep ederken, ek bir kimlik doğrulaması ve para yatırmak için kullanılan ödeme yönteminin sahipliğinin kanıtı istenebilir.

13.3 Hesabınıza bir Kredi Kartı ile para yatırdıysanız, yaptığınız alışverişlere karşılık iade olarak yatırılan toplam tutara kadar olan tüm para çekme taleplerini ödeme hakkımızı saklı tutarız. Para çekme işlemlerinizin yatırılan toplam tutarı aşması halinde, aşan tutar mevcut alternatif yöntemlerimizden biri aracılığıyla size ödenecektir.

13.4 Bir iade işlemi gerçekleştirilmeden önce, iade edilecek tutar hesaplanmadan önce bakiyenizdeki tüm bonuslar ve kazançlar düşülecektir. Herhangi bir Kredi Kartı satın alımının, Ödeme işlemcilerimiz veya Casino tarafından güvenlik veya yasal nedenlerle kabul edilemez bir risk taşıdığının düşünülmesi durumunda, bu tür tüm işlemler için Kredi Kartına geri ödeme başlatacağız ve tüm ilgili makamları ve tarafları bilgilendireceğiz. Geri ödeme prosedürü sonrasında oluşabilecek tüm masraflar Oyuncu'ya aittir.

13.5 Para iadesi talep etmeniz durumunda, lütfen [email protected] e-posta adresinden casino destek ekibiyle iletişime geçin.

14. HAREKETSIZ HESAPLAR

14.1 Aktif olmayan (hareketsiz) hesap, bir oyuncunun art arda on iki (12) ay boyunca giriş yapmadığı veya çıkış yapmadığı bir Oyuncu Hesabıdır. Oyuncu Hesabınızın aktif olmadığı kabul edilirse, Casino, hesabınızın bakiyesi pozitif kaldığı sürece aylık 10 € veya başka bir para birimindeki eşdeğeri (veya daha azsa hesabınızın mevcut bakiyesi) tutarında bir idari ücret alma hakkını saklı tutar.

14.2 Casino'ya, hesabınızın pasif olarak kabul edildiği günü takip eden ayın başında ve hesabınızın pasif olarak kaldığı sonraki her ayın başında Oyuncu Hesabınızdan bu ücreti çekme yetkisi verirsiniz. Casino, hesap bakiyesi sıfır olduğunda veya hesap yeniden etkinleştirildiğinde ücret kesintisini durduracaktır.

15. SON KULLANMA TARİHİ

15.1 Bu Hüküm ve Koşullardan veya Casino tarafından sağlanan bir hizmetten kaynaklanan veya bunlarla ilgili her türlü talep ve/veya dava nedeninin, söz konusu talep veya dava nedeninin ortaya çıkmasından sonraki bir (1) yıl içinde sunulması gerektiğini kabul edersiniz.

16. ŞİKAYETLER

16.1 Hizmetlerimizle ilgili herhangi bir şikayetinizi bize iletmek için Web Sitesinde bulunan talimatlara göre müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekte özgürsünüz.

16.2 Şikayetler destek departmanında ele alınır ve destek personelinin durumu hemen çözmemesi durumunda Casino'nun organizasyonunda yükseltilir. Şikayetin durumu hakkında makul bir düzeyde bilgilendirileceksiniz.

16.3 Casino, yalnızca hesap sahibi tarafından başlatılan bir şikayeti kabul edecektir. Bu nedenle şikayetinizi üçüncü bir tarafa devretmeniz, aktarmanız, devretmeniz veya satmanız yasaktır.

16.4 Casino, konunun asıl hesap sahibi tarafından değil de üçüncü tarafça yürütülmek üzere devredilmesi halinde şikayeti reddedecektir. Herhangi bir anlaşmazlık durumunda, sunucu günlüklerinin ve kayıtlarının herhangi bir iddianın sonucunu belirlemede nihai otorite olarak hareket edeceğini kabul edersiniz. Ekranınızda görünen sonuç ile oyun sunucusu arasında olası bir anlaşmazlık durumunda, oyun sunucusunda kaydedilen sonucun geçerli olacağını ve kayıtlarımızın ilgili çevrimiçi oyun etkinliğine katılımınızın şartlarını ve koşullarını ve bu katılımın sonuçlarını belirlemede nihai otorite olacağını kabul edersiniz.

16.5 Böyle bir anlaşmazlıkla ilgili olarak sizinle iletişime geçmek istediğimizde, bunu Oyuncu Hesabınızda verilen iletişim bilgilerinden herhangi birini kullanarak yapacağız.

17. DEVREDİLEMEZLİK

17.1 Bu Hüküm ve Koşullardan, Web Sitesinin kullanımından veya Casino'ya karşı Oyunlara katılımdan kaynaklanan talepleri, Casino'nun izni olmadan herhangi bir unvan altında temlik edemez, rehin veremez veya mülkiyeti devredemezsiniz. Bu yasak, Medeni Kanun'un 3. kitabının 83. maddesinin 2. paragrafı uyarınca bir devredilemezlik hükmü olarak tasarlanmıştır ve hesapların mülkiyeti, kazançlar, para yatırma işlemleri, bahisler, bu varlıklarla bağlantılı haklar ve/veya talepler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü değerli varlığın yasal, ticari veya başka bir şekilde devrini içerir. Söz konusu devirlere ilişkin yasak, bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, bir mutemet veya başka herhangi bir üçüncü şahıs, şirket, gerçek veya tüzel kişi, tüzel kişilik ile herhangi bir şekilde veya biçimde işbirliği içinde ipotek, rehin, temlik, intifa, alım satım, aracılık, ipotek ve/veya hediye edilmesini de kapsar.

18. TAHKİM

18.1 Bu Hüküm ve Koşulların bir sonucu olarak veya bu Hüküm ve Koşullarla bağlantılı diğer anlaşmalar ve diğer eylemlerin bir sonucu olarak genel veya özel unvan altındaki halefleri de dahil olmak üzere siz ve Casino arasında ortaya çıkabilecek tüm anlaşmazlıklar, yalnızca Kıbrıs'ta ve Kıbrıs Medeni Usul Kurallarına uygun olarak tahkim yoluyla çözülecektir.

18.2 Bu Hüküm ve Koşullar İngilizce, Rusça, Almanca ve Fransızca dillerinde hazırlanmıştır. Bu Hüküm ve Koşulların İngilizce ve Rusça/Almanca/Fransızca versiyonları arasında herhangi bir tutarsızlık olması durumunda, İngilizce versiyon geçerli olacaktır.